Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68y

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 68y — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm quy định thanh toán nội địaCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
68y Quy định sử dụng dịch vụ tại 68y
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 68y xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc minh bạch và an toàn. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hoá theo chuẩn SSL, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội địa cần thiết.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trong phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi thay đổi thông tin quan trọng như ví liên kết hoặc mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ quy trình xác minh danh tính, chính sách rút tiền qua Viettel Money hay cách xử lý tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất thường đến từ live chat khi truy cập trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 68y để được hỗ trợ về chính sách, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 68y. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại.

Không. Mỗi thiết bị và mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khoá tài khoản để xác minh.

Tên chủ ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ được tạm giữ để xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với các điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.