Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 68y

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại 68y, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
68y Điều khoản và chính sách áp dụng tại 68y
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị truy cập trái phép. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, quy trình xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký sẽ được kích hoạt trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch nội địa. Dữ liệu được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh qua OTP tài khoản.

Kiểm soát cookie

Trang web sử dụng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền pháp lý sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — không cần gọi điện, không cần chờ lâu.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tranh chấp, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 68y. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn do luật tài chính địa phương quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Mọi cập nhật điều khoản đều được gửi thông báo đến email hoặc tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với thay đổi.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà luật địa phương cho phép và bạn đủ điều kiện theo quy định.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ và xác minh tài khoản bằng OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cung cấp mã giao dịch ZaloPay cho bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ tra soát hồ sơ giao dịch và phản hồi kết quả kiểm tra trong thời gian sớm nhất.